Общая информация
Если случилась такая неприятная неожиданность, как брак товара - поменяем товар или вернем деньги без долгих процедур. Всё, что вам понадобится - дать нам данные по заказу, сказать, в чём неисправность и выслать товар. В свою очередь мы возвращаем деньги либо производим замену товара.
Гарантийный срок на все товары составляет 6 месяцев с момента покупки товара. В течение гарантийного срока, в случае выявления заводского брака, или иных недостатков, не связанных с эксплуатацией товара или его нормальным износом, Вы имеете право на гарантийное обслуживание.
Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием и его эксплуатации.
Также у нас действует сервисная поддержка по возврату товара. Мы действительно возвращаем деньги нашим покупателям, если товар не понравился в течение 7 дней после покупки. При этом, если это не гарантийный случай и товар исправен, то затраты на логистику ложатся на покупателя. В гарантийном случае все затраты за наш счет. Обычно это 250 рублей в среднем по России. Перевод средств осуществим на Вашу карту до отправки товара, стоимость доставки предварительно согласуем. Отправка товара осуществляется СДЭКом из любого удобного пункта в вашем городе.